Блог Lead.Aero

Отличие бизнес-класса и эконом-класса

Разбираемся в различиях между между классами обслуживания при авиаперелетах
Путешествовать по миру любят многие, при этом хочется, чтобы дорога была комфортной, но стоимость билетов на самолёт сильно различается в зависимости от класса обслуживания.
Разумеется, если человек может рассчитывать только на бюджетное путешествие, он предпочтёт наиболее экономный вариант перелета. Но если средства позволяют выбирать между несколькими классами, нужно внимательно изучить условия полёта. В большинстве авиакомпаний существует собственный набор услуг, который формирует определенный уровень обслуживания на борту самолета. Однако основными являются перелет в эконом-, бизнес- и первом классе.
Из этой статьи вы сможете узнать, в чём же заключаются отличия и почему стоимость между классами обслуживания может сильно отличаться.

Эконом-класс

Это стандартный и наиболее доступный сегмент обслуживания, перевозка пассажиров из одного пункта в другой без каких-либо дополнительных услуг и бонусов. Но не нужно думать, что условия здесь абсолютно одинаковые. Самый главный момент, на который нужно обратить внимание при покупке билетов, — это размер кресла и пространство от спинки впередистоящего кресла до расположенного позади.
Ширина пассажирского кресла варьируется от 42 до 84 см. Казалось бы, разница в 40 см. — это не очень много, но при длительном полёте она может обернуться затёкшим телом и больной спиной. Пространство от спинки переднего кресла до места, где будете сидеть вы, требуется для того, чтобы расположить ноги. Величина этого параметра – от 71 до 86 см. И здесь тоже каждый сантиметр имеет существенное значение.
Регистрацию на рейс пассажиры эконом-класса проходят в общем порядке на обычных стойках, где часто приходится отстоять значительную очередь. Ожидание же самого рейса происходит в общих залах, выход к воздушному судну осуществляется через общие гейты – выходы, также отстояв очередь.

Премиум-эконом

Вариант премиум-эконом класса был разработан специалистами авиакомпании Virgin Atlantic в начале 90-х годов прошлого века. Отличается он от стандартного экономкласса небольшим количеством бонусов и повышенным тарифом. Стоимость билетов существенно меньше, чем в категории «бизнес». Однако данный класс представлен не в каждой авиакомпании.
Чаще всего пассажирам этого класса может предоставляться увеличенное кресло или с увеличенное пространство для размещения ног. Еда тут также может немного отличаться в лучшую сторону, напитков больше, а багаж можно провозить с большим весом. Некоторые компании дают возможность пассажирам премиум-эконом класса, например, право первоочередной посадки в самолёт и получения вещей.

Бизнес-класс

Как говорит большинство людей, однажды купивших авиабилет бизнес-класса и совершивших полет этим классом полет, потом в билеты в эконом приобретают с большим нежеланием и только при крайней необходимости. Но их можно понять! Если разница между перелетом эконом-классом и премиум-экономом несущественна и даже немного сомнительна, то бизнес — это абсолютно иной уровень комфорта и обслуживания.
Единого утверждённого стандарта обслуживания не существует, поэтому набор предлагаемых услуг может немного различаться у разных авиаперевозчиков. Но в любом случае обслуживание строится по высшему разряду.

Если говорить о салоне – расстояние между креслами увеличено, сидения шире и комфортнее, чем в эконом-классе. Размер кресла составляет 86 сантиметров, и оно раскладывается в полноценную кровать «flat bed».
По части обслуживания пассажирам подается бесплатный алкоголь, свежая пресса, керамическая, а иногда и фарфоровая посуда, металлические столовые приборы, меню имеет большее разнообразие. Еда подаётся по желанию гостя в любое время в течение всего полёта, а в ассортименте есть супы, холодные и горячие закуски, салаты, рыбные и мясные продукты, различные гарниры, десерты и мороженное. Для комфортного времяпрепровождения также предоставляется доступ в интернет.

Стоит также учесть, что салон бизнес-класса по условиям комфорта и наполнению зависит от модели самолёта, эксплуатируемого авиакомпанией. В свою очередь, самолеты подразделяются на 3 типа: ближнемагистральные, с дальностью полёта до 2 тыс. км.; среднемагистральные, с дальностью полёта до 5 тыс. км.; дальнемагистральные, с дальностью полёта от 5 до 11 тыс. км. При этом, чаще всего, чем дольше проходит полёт, тем выше уровень обслуживания и комфорт пассажиров бизнес-класса, что приводит и к более высокой цене на билет

В аэропорту пассажиров бизнес-класса также ожидает обслуживание с привилегиями. Регистрация проходит за отдельной стойкой, а скоротать время в ожидании вылета моно в комфортабельных лаундж-зонах и VIP-залах с ресторанами и даже ванными комнатами. И, конечно, отдельный выход к самолёту, посадка первыми на борт и рядом прочих приятных мелочей. Некоторые компании в бизнес-классе также предлагают такую услугу, как трансфер от дома до аэропорта и обратно.

Интересный факт, что в настоящее время ряд компаний даже начали отказываться от первого класса, так как при существовании бизнес-класса в нём нет особой необходимости.

Далее мы рассмотрим, что же такое первый класс обслуживания, под которым подразумевается примерно тот же набор услуг, что и в бизнесе, но, зачастую, ещё более высокого уровня. Но для справки будет полезно знать, что зачастую эти разграничения и названия между бизнес и первым классом относительно условны, так как бизнес-класс у одного перевозчика может выглядеть так же, как первый — у другого. Как правило, место первого класса — это огороженная кровать, телевизор, мягкая мебель. Но бывают и более радикальные отличия.


Первый класс

Завсегдатаями первого класса обычно становятся знаменитости: звезды, музыканты, актёры и просто очень богатые люди. Обычных пассажиров там встретишь редко. Билет данной категории обычно приобретают те, кто привык к комфорту самого высокого уровня и может позвоилить себе купить авиабилет первого класса. Полёт в салоне подобного уровня оценивается в пять раз дороже, чем в бизнес-классе. А разница с экономическим классом – в 8–15 раз. Здесь стюардессы не только обслуживают пассажиров, а заранее угадывают их желания. За высокую стоимость билетов предлагается не просто удобное кресло, а настоящий гостиничный номер, каюта, со всеми удобствами. Кресла имеют размер 81 см, а расстояние для ног — 234 см. Пассажирам предлагают еду, которую разрабатывают шефы мишленовских ресторанов.

Это неудивительно, потому что с таким уровнем комфорта летают премьеры, звезды Голливуда и прочие знаменитости.
Пассажиры первого класса ожидают рейс в комфортабельном лоунже. Они также обладают правом зарегистрироваться без стояния в очереди или в специальных терминалах либо доехать до воздушного судна на лимузине.
Некоторые авиаперевозчики постарались, чтобы обеспечить своим именитым клиентам высшую степень комфорта. Например, на рейсах авиакомпании Emirates для клиентов данного класса предлагаются две ванные, а полы оборудованы подогревом. Если вы отправляетесь в полет по этому тарифу авиакомпанией Etihad, то там вам предложат номер, состоящий уже из трёх комнат: спальни, гостиной и ванной.
Подведем краткий итог по отличиям классов обслуживания при авиаперелетах
Эконом-класс и бизнес-класс:

  • более комфортное посадочное место;
  • расстояние между соседними креслами увеличены, проходы в салоне широкие и удобные;
  • возможность выхода в интернет;
  • возможность широкого выбора блюд и напитков во время всего полёта;
  • индивидуальное обслуживание в аэропорту

Бизнес-класс и первый класс:

  • персональные каюты;
  • возможность принять водные;
  • еда уровня мишленовских ресторанов

Мы рассказали вам об отличиях в классах обслуживания при авиаперелетах, а выбор того или иного класса уже остается за вами, взвесьте все плюсы и минусы каждого предложения и обдумайте, как бы вы хотели совершить свой следующие перелет?