Вип-зал
Пулково

Пулково

Вип-зал для пассажиров, которые придают особое значение личному пространству, комфорту и высококлассному обслуживанию. Сотрудники VIP-зала помогут с прохождением всех аэропортовых процедур, обеспечив пассажиру возможность комфортного и приятного ожидании своего рейса.

VIP-зал доступен круглосуточно и находится на первом этаже общей зоны, напротив входа №3.

Время перед полетом вы проведете в просторном зале ожидания в комфорте и уюте

Комфортное ожидание

Сотрудники ВИП-зала помогут в прохождении всех аэропортовых процедур

Индивидуальный сервис

Сотрудник встретит на парковке или в терминале «Аэроэкспресс» и проводит в VIP-зал

Помощь с багажом

Доставят к самолету на комфортабельном трансфере, если посадка будет происходить без контактного телетрапа, доставят на электрокаре от VIP-зала до зоны таможенного контроля (если вылет международный)

Персональный трансфер

Вы не пропустите свой рейс, будете своевременно оповещены о времени вылета

Оповещение пассажиров

По запросу вы можете воспользоваться прочим сервисом, таким как заказ напитков и питания, предоставление переговорной и прочее

Дополнительные услуги

Заказать вип-зал

1. Аэропорт оказания услуги выбран автоматически. В данном случае - Пулково

2. Укажите, время вылета и номер рейса, которым вы будете лететь

3. Укажите аэропорт прибытия, если вы заказываете услугу в на вылет или транзит, и аэропорт вылета, если вы заказываете услугу на прилет. Например, у вас запланирован перелет в г. Сочи, вип-зал необходим на вылет. Значит необходимо указать в графе "Аэропорт вылета\прилета" - Сочи (Адлер).

4. Укажите на каком этапе необходим сервис (вылет, прилет, транзит)

5. Укажите количество пассажиров

6. Укажите ФИО пассажиров. В случае, если среди гостей вип-зала будет ребенок, то необходимо указать дату его рождения

7. Укажите информацию для именной таблички, если требуется организовать встречу с ней

8. Укажите марку и номер авто, если требуется пропустить сопровождающий вас автомобиль на территорию аэропорта (услуга доступна не всегда и не в каждом аэропорту)

9. При необходимости укажите дополнительный комментарий, укажите если требуются прочие дополнительные услуги

10. Укажите контактные данные, они необходимы для получения ваучера и получения необходимой информации

11. После формирования заявки на бронирование вип-зала она сразу же попадет к менеджеру на проверку и оформление. В случае, если заявка составлена верно на указанные контактные данные поступает ссылка на оплату, если требуется уточнение деталей, с вами свяжется менеджер

Условия отмены подтвержденного заказа:

Более чем за 6 часов до оказания сервиса - без штрафа
Менее чем за 6 часов до оказания сервиса - полная стоимость

Если отмена не была произведена, а пассажир не воспользовался услугой, услуга считается оказанной, стоимость не возвращается.

Для детей в возрасте 2-12 лет предоставляется скидка 50%, до 2 лет - бесплатно

Обратите внимание

Направляю заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Вылет

Процедура организации вылета из аэропорта Пулково для посетителей VIP-зала отличается в зависимости от того будет авиаперелет по внутренним направлениям или международным.

Отправление внутренними рейсами

Прибыв к месту проведения сервиса пассажир сообщает свое имя представителю сервисной службы, после чего направляется в VIP-зал. Далее необходимо проследовать к стойке регистрации багажа непосредственно в зале. Важно учесть, что необходимо прибыть в аэропорт заранее. Для внутренних перелетов рекомендуется явиться в аэропорт не менее чем за 1,5 часа до вылета. В случае наличия в багаже животного или оружия, прибытие должно произойти не позднее, чем за 2,5 часа до вылета, так потребуется время для организации всех формальностей. После успешной регистрации пассажир остается в VIP-зале, где ожидает начала посадки на рейс. При открытии посадки на рейс, пассажира доставляют к борту самолета.

Отправление международными рейсами

Прибыв к месту проведения сервиса пассажир сообщает свое имя представителю сервисной службы, после чего направляется в VIP-зал. Далее необходимо проследовать к стойке регистрации багажа непосредственно в зале. Важно учесть, что необходимо прибыть в аэропорт заранее. Для внутренних перелетов рекомендуется явиться в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета. В случае наличия в багаже животного или оружия, прибытие должно произойти не позднее, чем за 2,5 часа до вылета, так потребуется время для организации всех формальностей. После регистрации пассажир остается проводить время с комфортом в VIP-зале, ожидая приглашения на прохождение процедуры паспортного контроля. Для прохождения процедуры паспортного контроля сотрудник VIP-зала своевременно пригласит и проводит пассажира в общий зал, где гости VIP-зала сможет пройти контроль без очереди. После прохождения необходимых процедур пассажира сопроводят на борт самолета.

Прилет

По прилету в аэропорт Пулково для пассажиров также доступна возможность забронировать вип-зал

Сотрудник вип-службы аэропорта встречает пассажира у телетрапа либо автотрапа с табличкой «VIP» или с именной табличкой, если она была заказана, и сопровождает до зоны прилета. Далее пассажир сопровождается для прохождении послеполетного контроля в пункте пропуска, после чего размещается в вип-зале для отдыха и ожидания багажа. В зале можно перекусить и выбрать себе напиток (входит в стоимость услуги). По отдельному запросу сотрудник аэропорта может проводить до транспортного средства с багажом или до заказать такси.

Вип-зона в аэропорту Домодедово обустроена в соответствии требованиями высокого уровня комфорта. Вип-залы Домодедово обладают изысканным и уютным интерьером, оснащены мебелью премиум-класса, большими экранами, транслирующими спутниковые и эфирные каналы, украшены зелёными растениями и обеспечены другими благами. Пассажиры могут спокойно почитать прессу, посмотреть увлекательные телепрограммы, воспользоваться компьютерами для выхода в Интернет, подзарядить гаджеты на специальных стойках и выполнить другие приятные и полезные действия. В вип-зоне Домодедово оборудованы душевые комнаты, снабжённые комплектом всех необходимых принадлежностей, обустроены игровые комплексы для детей и предусмотрены помещения для проведения переговоров. Утолить голод можно в ресторане Kapitel, предлагающем изысканные блюда русской и европейской кухни и разнообразные элитные напитки.